polevalu.ee on pühendunud oma klientide ja kasutajate privaatsuse kaitsmisele. Sellest lähtuvalt oleme välja töötanud järgmised privaatsuspoliitika põhimõtted kliendiandmete kogumiseks, kasutamiseks, avaldamiseks, edastamiseks ja säilitamiseks. Meie tegevused Internetis vastavad kõigile asjakohastele tegevustele ja asjakohastele Euroopa Liidu õigusaktidele ning Eesti Vabariigi seadustele. Palun leidke hetk meie privaatsuspoliitika ülevaatamiseks.
Isikuandmete kogumine ja kasutamine
Isikuandmed on andmed, mida kogutakse ostja ja/või kliendiga sõlmitud individuaalse lepingu täitmiseks.
Makse
Tasumine toimub väljaspool Easymom.ee veebipoodi turvalises keskkonnas – tasudes pangalingiga vastava panga turvalises keskkonnas ja tasudes krediitkaardiga Maksekeskus AS turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga- ja krediitkaardiandmetele.

Kliendi enda isikuandmeid võidakse koguda järgmistel viisidel:

• kontaktandmed (sh teie nimi, isikukood, postiaadress, telefoninumber, e-posti aadress, eelistatud kontaktiviis) meie veebisaidil või mujal (nt kauplustes)

• veebisaidi kasutamine kliendikonto teabe või küpsiste kaudu

• meie poest või e-poest ostes või tellides salvestada infot kontaktandmete või ostueelistuste kohta (Easymom.ee võib küsida vabatahtlikke isikuandmeid ja isikuandmeid saidi teatud saitidel. Nõutavateks isikuandmeteks võivad olla nimi, aadress, postiindeks, e-posti aadress, telefoninumber ja muud andmed)
Muude andmete kogumine
Kogume ka registreerimata andmeid – andmeid, mida ei saa ühe konkreetse isikuga otseselt seostada (sugu, vanus, keele-eelistus, asukoht).

Samuti võime koguda andmeid klientide koondatud tegevuse kohta meie kauplustes ja meie veebisaidil. Need andmed koondatakse ja neid kasutatakse meie klientidele kasulikuma teabe pakkumiseks ning saame teada, millised veebisaidi osad, tooted ja teenused on kõige atraktiivsemad. Koondandmeid käsitletakse käesolevas privaatsuspoliitikas isikuandmetena.
Isikuandmete kasutamine
Isikuandmeid kogudes võime teavitada oma kliente Easymom.ee tooteuudistest, kampaaniatest ja tulevastest sündmustest. Klient, kes ei soovi olla meie uudiskirjas ega saada teateid talle huvipakkuvate toodete kohta, saab igal ajal adressaatide sihtrühmast eemaldada. Kasutame kogutud isikuandmeid toodete tarnimiseks ja kliendi ees võetud kohustuste täitmiseks.

Easymom.ee võib edastada teavet üksikkasutajate kohta kolmandatele isikutele, kes pakuvad Easymom.ee teenuseid klientide paremaks teenindamiseks ja on kohustatud hoidma teavet konfidentsiaalsena. Kolmas osapool on näiteks meie partner, kelle roll on kauba kohale toimetamine.
Isikuandmete muutmine
Kliendi tuvastamiseks ja temaga ühenduse võtmiseks kogutud isikuandmeid saab vaadata, muuta ja uuendada meie veebisaidi jaotises „Minu andmed“.
Isikuandmete kaitse
Easymom.ee rakendab kõiki ettevaatusabinõusid (sh administratiivsed, tehnilised ja füüsilised meetmed) kliendi isikuandmete kaitsmiseks. Juurdepääs andmete muutmisele ja töötlemisele on piiratud volitatud isikutega.
Ohutus
Kõiki Easymom.ee veebipoodi Teie külastuse ja ostude käigus saadud isikuandmeid käsitletakse kui konfidentsiaalset infot. Krüpteeritud andmeedastuskanal pankadega tagab ostja isikuandmete ja pangarekvisiitide turvalisuse.
Privaatsuspoliitika
Easymom.ee veebilehte või püsikliendirakendust kasutades olete tutvunud käesolevate põhimõtete ja tingimustega ning nõustute nendega. Jätame endale õiguse vajadusel privaatsuspoliitika üldtingimusi muuta, teavitades sellest kõiki püsikliente. Privaatsuspoliitikat või andmetöötlust puudutavate küsimuste korral võtke meiega ühendust aadressil info@easymom.ee.
Isikuandmete töötlemine
Veebipoe Easymom.ee isikuandmete vastutav töötleja on 99 Dynamics OÜ (14971003), telefon +372 58 581966 ja e-post info@easymom.ee.

Milliseid isikuandmeid töödeldakse?

• nimi, telefoninumber ja meiliaadress;
• kauba tarneaadress;
• pangakonto number (tagastamiseks);
• kaupade, teenuste ja maksetega seotud andmete maksumus (ostuajalugu);
• klienditoe teave.
Mis eesmärgil isikuandmeid töödeldakse?
Isikuandmeid kasutatakse klientide tellimuste haldamiseks ja kauba kohaletoimetamiseks.

• Ostuajaloo andmeid (ostukuupäev, toode, kogus, kliendi andmed) kasutatakse ülevaate koostamiseks ostetud kaupadest ja teenustest ning klientide eelistuste analüüsimiseks.

V.
• Pangakonto numbrit kasutatakse makse tagastamiseks kliendile.
• Isikuandmeid nagu e-post, telefoninumber, kliendi nimi töödeldakse kaupade ja teenuste pakkumisega (klienditugi) seotud probleemide lahendamiseks.
• Veebipoe kasutaja IP-aadressi või muid veebipõhiseid identifikaatoreid töödeldakse veebipoe kui infoühiskonna teenuse osutamise ning internetikasutusstatistika koostamise eesmärgil.

Õiguslik alus
• Isikuandmete töötlemine toimub kliendiga sõlmitud lepingu täitmise eesmärgil.
• Isikuandmete töötlemine toimub seadusest tuleneva kohustuse täitmise eesmärgil (nt raamatupidamine ja vaidluste lahendamine).
• Saajad, kellele isikuandmed edastatakse
• Isikuandmed edastatakse veebipoe toele ostuajaloo ja kliendiprobleemide lahendamiseks.
• Nimi, telefoninumber ja meiliaadress edastatakse kliendi poolt valitud transporditeenuse pakkujale. Kulleriga kohaletoimetatava kauba puhul edastatakse lisaks kontaktandmetele ka kliendi aadress.
• Kui veebipood on teenusepakkuja poolt loetletud, edastatakse isikuandmed teenusepakkujale raamatupidamise eesmärgil.
• Isikuandmeid võidakse edastada IT-teenuse pakkujatele, kui see on vajalik veebipoe või andmelao funktsionaalsuse tagamiseks.
Turvalisus ja juurdepääs andmetele
Isikuandmeid säilitatakse Zone Media OÜ serverites, mis asuvad Euroopa Liidu liikmesriigi või Euroopa Liidu majanduspiirkonna riikide territooriumil. Andmeid võidakse saata riikidesse, mille andmekaitse taseme on Euroopa Komisjon hinnanud piisavaks, ja USA ettevõtetele, kes on Privacy Shield organisatsiooni liikmed.

Juurdepääsu isikuandmetele pakuvad veebipoes ostjad, kellel on juurdepääs isikuandmetele veebipoe kasutamisega seotud tehniliste probleemide lahendamiseks ja klienditoe teenuste osutamiseks.

Veebipood rakendab asjakohaseid füüsilisi, organisatsioonilisi ja infoturbemeetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise või volitamata juurdepääsu ja avalikustamise eest.

Isikuandmete edastamine veebitöötlejatele (nt transpordi ja andmesalvestuse pakkujatele) toimub veebipoe ja volitatud töötlejatega sõlmitud lepingute alusel. Volitatud töötlejad on kohustatud tagama isikuandmete töötlemisel asjakohased kaitsemeetmed.
Isikliku teabe otsimine ja täiustamine
Isikuandmeid saab vaadata ja parandada veebipoe kasutajaprofiilis. Kui ost sooritati ilma kasutajakontota, pääsete isikuandmetele juurde klastri toe kaudu.
Nõusoleku tagasivõtmine
Kui isikuandmete töötlemine toimub kliendi nõusoleku alusel, on kliendil õigus oma nõusolek tagasi võtta, teavitades sellest kliendituge e-posti teel.
Säilitamine
Veebipoe kliendikonto sulgemisel isikuandmed kustutatakse, välja arvatud juhul, kui neid tuleb säilitada raamatupidamise eesmärgil või tarbijavaidluste lahendamiseks.

Kui ost sooritati veebipoes ilma kliendikontota, säilitatakse ostuajalugu kolm aastat.

Makse- ja tarbijavaidlustega seotud vaidluste korral säilitatakse isikuandmeid kuni nõude täitmiseni või aegumistähtaja saabumiseni.

Raamatupidamiseks vajalikke isikuandmeid säilitatakse seitse aastat.
Ülekanne
E-posti teel saadetud isikuandmete edastamise avaldus laekub hiljemalt ühe kuu jooksul. Klienditeenindus tuvastab edastatava isiku- ja isikuandmed.
Turundusaruanded
E-posti aadressi ja telefoninumbrit kasutatakse otseturundussõnumite saatmiseks, kui klient on selleks nõusoleku andnud. Kui klient ei soovi otseturundusteateid saada, valige meili jaluses sobiv link või võtke ühendust klienditoega.

Kui isikuandmeid töödeldakse otseturunduse eesmärgil (profileerimine), on kliendil igal ajal õigus esitada vastuväiteid oma isikuandmete nii esmaseks kui ka hilisemaks töötlemiseks, sealhulgas otseturunduseks, teavitades sellest e-posti teel kliendituge.

Vaidluste lahendamine
Isikuandmete töötlemisega seotud vaidlused on kättesaadavad tugiteenuse info@easymom.ee kaudu. Järelevalveasutuseks on Andmekaitse Inspektsioon (info@aki.ee).